Optelsom van factoren
Gerrie vult aan: “Het juiste buikgevoel was voor ons een belangrijke factor. Dat heeft wat ons betreft vooral te maken met vertrouwen. Het is een optelsom van allemaal kleine dingen. Hoe ziet de documentatie eruit? Hoe vriendelijk en meedenkend zijn de mensen aan de telefoon? Hoe zien de bouwplaatsen eruit: is het een rommeltje of is het netjes en schoon? Is het gesprek met de adviseur aangenaam of is het een gladde jongen met een mooi praatje?”
Meteen de sleutel mee
“Bouwbedrijf Postma gaf ons zelfs de sleutel tijdens de bouw”, vertelt Minne. “Ze zeiden ‘als jullie ons vertrouwen door bij ons een woning te laten bouwen, dan beantwoorden we dat vertrouwen graag door jullie meteen bij aanvang van de bouw de sleutel te geven’. Dat is echt uitzonderlijk in de bouwwereld. De meeste bouwers vinden dit lastig en geven vage redenen om het niet te doen...”